Επιστροφή προϊόντων

Ενδιαφερόμαστε για τις ανάγκες σας, κατανοούμε τις ανησυχίες σας και για αυτόν τον λόγο υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων.

ΕΓΓΥΟΜΑΣΤΕ την επιστροφή προϊόντων ώστε να γίνει η αντικατάσταση τους. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2410-281848 είτε με email στο shop@ballerie.gr .
  2. Αυτό που πρέπει να προσέξετε είναι τα προϊόντα να είναι στην κατάσταση που τα παραλάβατε.
  3. Συμπεριλάβετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Ευθύνη δική μας για ελαττώματα ή άλλα λάθη

Σε περίπτωση δικού μας  λάθους, ενημερώστε μας μέσα σε 7 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, ώστε να γίνει  η αντικατάσταση του προϊόντος άμεσα, χωρίς καθυστερήσεις.  Στην περίπτωση αυτή, εμείς αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής.

Επιστροφές που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.